Tuesday, April 28, 2015

Mheshimiwa January Makamba ana uzoefu wa kuhudumia na kuwajali watu wenye mahitaji maalum



 

 Simulizi ya Mheshimiwa January Makamba

Kazi yangu kumhudumia Mark miaka 17 iliyopita na ninayojifunza katika maisha ya kila siku. 

Niliandika kumbukumbu hii mwaka jana mwezi Novemba nikiwa safarini kwenda Magu. Nilimkumbuka rafiki yangu wa zamani aliyekuwa na matatizo ya akili, rafiki ambaye sitamsahau. Mwaka 1998, mwaka mmoja baada ya kufika nchini Marekani kwa masomo yangu ya Chuo Kikuu, nilitafuta na kupata kazi ya muda katika majira ya joto katika jiji la Boston kuhudumia wagonjwa wa akili katika nyumba ambazo wagonjwa hao huwekwa kwa uangalizi maalumu. Kazi ya namna hii ilikuwa kazi ya kawaida kwa wanafunzi na wahamiaji kama mimi katika kujikimu kwa kipato - ilikuwa rahisi kupata, masaa ya kufanya kazi uliweza kuyapanga kwa namna nyingi, malipo yalikuwa ya kuridhisha, na uliweza kuendelea na masomo chuoni huku ukifanya kazi. 

Boss wangu alikuwa mtu mwenye kuelewa wafanyakazi wake na hali zao kwa ukaribu, Mmarekani mwenye asili ya Ugiriki kwa jina la Nick. Alianza kunipanga kazi kwa wagonjwa ambao hawakuwa katika hali mbaya, ambao wakati mwingi walikuwa sawa na ambao walikuwa katika mwelekeo wa kurudi katika maisha ya kawaida bila kusimamiwa na watu wengine. Kazi yangu ikawa kuwapeleka kwa madaktari miadi yao ya kupelekwa inavyofika kuendana na ratiba, kuhakikisha wanameza dawa kwa wakati, kuwapeleka katika mafunzo ya kazi ili kujiandaa kurudi katika maisha ya kawaida na wakati mwingine kuwapeleka kwenye kazi zao halisi - baadhi walikuwa waosha vyombo katika migahawa maarufu ya MacDonald's, walinzi kwenye maduka makubwa ya bidhaa, n.k; ikimaanisha kwamba kazi yangu wakati mwingine ilikuwa kuwatazama wao wakifanya kazi zao. Mara nyingi hakukuwa na tukio la ajabu isipokuwa mara chache ambapo unakuta mmoja wao anakasirika ghafla na kufanya fujo kiasi ambapo ilinibidi kuingilia kati na labda kutatua au kumrudisha katika nyumba ambapo tulikuwa tukiwahudumia.

Kazi hii ilihitaji kupewa mafunzo ya namna ya kuhudumia watu na uelewa wa hali ya juu wa historia ya mgonjwa ikiwa ni pamoja na kujua maneno gani ukitumia kwa mgonjwa fulani yangeweza kumtuliza kama hali yake kiakili ingebadilika ghafla. Kazi pia ilihitaji uwe na leseni ya udereva, na mimi nilikuwa ndio nimepata leseni lakini nilikuwa sijawahi kuendesha gari mjini mbali na wakati niko mafunzoni, kwa hiyo sikujua njia kwenda huku na kule. Siku moja boss wangu Nick akaacha ujumbe wa maandishi kwamba niwapeleke wagonjwa kwa daktari sehemu moja inayoitwa Lynn, hapo Boston. Kwenye karatasi aliandika pia anuani ya sehemu anakopatikana daktari, akaniachia na funguo za gari. Mmoja ya wagonjwa ambaye alikuwa katika kundi la ninaopaswa kuwapeleka kwa daktari akasema anapajua Lynn, alipo daktari ni wapi na angenielekeza njiani hadi tufike. Baada ya dakika kama kumi za kuendesha gari tukielekea Lynn, akawa amesahau! Tukapotea na kuzunguka mjini, hatukula siku nzima, tukakosa kumuona daktari, wakakosa kumeza dawa kwa wakati. Wakapoteza subira na walikuwa karibu kuanza kugombana na mimi. 

Nick alipigiwa simu na daktari masaa mawili baada ya muda wa miadi kupita kwamba mimi na kundi la wagonjwa tulikuwa hatujafika kwake. Akapata mshangao, asijue la kufanya. Sikuwa na simu, gari lilikuwa na simu (outbound-only) lakini sikuwa nafahamu namna ya kuitumia. Nilichofanya ikabidi niendeshe hadi kwa Polisi wanaosimamia Barabara Kuu (Highway Police) ambao walituongoza hadi nyumbani. Nilijua siku ile ningefukuzwa kazi bali Nick alinielewa, hakunifukuza lakini ikabidi kulipia kosa lile kwa kufanya kazi kwa bidii zaidi. 

Baada ya hapo Nick akanihamishia kwenye nyumba nyingine ambayo ilikuwa na mgonjwa mmoja tu - Mark. Mark alikuwa na umri wa miaka 37 lakini alikuwa na mwili kama wa mtoto wa miaka 10. Mark alikuwa na akili nyingi (super-genius) mwenye uwezo mkubwa wa kuweka kumbukumbu, uwezo katika hisabati na utaalamu wa kompyuta. Sijawahi kukutana na mtu aliyejaliwa vipaji katika hayo kama Mark. Lakini Mark alikuwa na magonjwa mengi ya mishipa ya fahamu, magonjwa ya kupenda jambo kupita kiasi (Obsessive Compulsive Disorder), ulevi wa madawa ya kulevya, pombe na mengine mengi. Alikuwa ametumia madawa mengi, mengi sana katika kutibiwa ambayo yalikuwa na athari hasi pia katika mwili wake. Mark alikuwa na ratiba ya kipekee kabisa - na kabla ya kupangiwa kazi ya kumhudumia ulipatiwa mafunzo kwa wiki mbili. Mark alikuwa mpole lakini angeweza kudhuru pia. Alikuwa pia mwongo mwerevu na angeweza kupima kiwango cha uvumilivu cha mtu yeyote hadi uvumilivu wa mtu huyo ufikie kikomo kwa kukuchezea akili. 

Hakuna aliyetaka kupangwa amhudumie Mark, angekuchosha kimwili na kiakili - macho yako yalitakiwa yawe naye wakati wote hata akiwa chooni kwa sababu kuna nyakati alikuwa akijiumiza mwenyewe makusudi. Akipangiwa mfanyakazi mpya, Mark alikuwa anazunguka nyumba nzima kwa haraka haraka na kukuagiza hiki na kile kwa masaa matatu bila kupumzika ili tu akuchoshe halafu anakuuliza, "Hujioni mjinga kunifuata muda wote?" Tabia yake mbaya zaidi ilikuwa kukimbia toka nyumbani na kwenda kwenye duka lolote karibu la vinywaji kisha anachukua chupa ya bia au wiski (bila kulipa) na kuinywa yote kwa mkupuo kisha anazimia. Kwa hiyo kumhudumia Mark ilibidi milango yote ufunge na funguo uzitunze, lakini Mark alikuwa na tabia ya kuwachomolea funguo wale waliokuwa wanamhudumia. 

Mark alifanya kitendo hiki cha kukimbia, kuchukua pombe madukani na kunywa mara tatu wakati mimi nikiwa namhudumia. Wakati mmoja kwa sababu alikuwa na umbo dogo sana alijificha kwenye mashine ya kufulia nguo. Nilimtafuta nyumba nzima lakini sikufanikiwa kumpata, nilipofungua mlango kuangalia nje akapata upenyo akatoka nje na kujificha nyuma ya nyumba kwenye maua marefu, sikumuona na niliporudi ndani akaondoka. Baadaye nilimkuta katika duka la jirani na alikuwa ameshakunywa nusu lita ya dawa ya kuosha mdomo - Listerine. Kumbe Listerine ina kilevi ndani yake. 

Mark alikuwa na haki zake ambazo tulipaswa kuziheshimu. Alikuwa na haki ya kwenda nje ya nyumba lakini chini ya uangalizi wangu, kununua vitu lakini sana sana kuvua samaki. Alikuwa ana mapenzi ya kupitiliza na uvuvi wa samaki. Alikuwa na haki ya kutumia kompyuta kwa lisaa limoja kwa siku - na mimi nikiwa nyuma yake nilipaswa kutazama kila anachofanya. Ikiwa ni moja ya matatizo yake kiakili Mark alitaka kuwa mbele ya kompyuta yake saa kumi na mbili kamili jioni, sio kasoro, wala na dakika 5, 6, hapana. Kumi na mbili juu ya alama. Kikubwa alichokipenda katika kompyuta ni kupiga soga - chatting, wakati huo AOL chat ilikuwa maarufu. Nilipaswa kutazama hizi chats zake na kujua anafanya nini, ilikuwa ni sehemu ya kazi yangu, lakini kiukweli sikuweza kwa sababu Mark angeweza kuwa na chats katika kurasa mbalimbali kama 12, zote kazifungua na anapitia moja baada ya nyingine kwa kasi kama ya upepo, zote 12 kwa wakati mmoja.

Siku moja, Mark, kirafiki akaniambia anajua siri yangu: kwamba natumia leseni feki ya udereva. Haikuwa kweli. Akasema anataka kunionyesha tofauti kati leseni feki na leseni orijino. Kwa hiyo nikatoa pochi yangu mfukoni pamoja na leseni na kadi zangu za benki. Haikupita dakika moja baada ya kuziangalia kadi zangu akawa ameshakariri taarifa zangu za kadi ya benki - tarakimu zote 16, tarehe ya mwisho kutumika, n.k.

Siku iliyofuata saa tatu asubuhi kengele ya mlango ikagongwa, haikuwa kawaida. Nikaenda mlangoni na kukutana na kina dada wawili ambao walionekana wanafanya biashara ya kujiuza wakiwa mlangoni na kuniuliza kama pale ni anuani sahihi ya Mr. Makamba. Mark alikuwa ametumia kadi yangu ya benki kuagiza kina dada wanaojiuza kupitia mtandao wa intaneti. Nilipowaonyesha mshangao na kuwaambia kwamba sijui lolote, Mark akaniomba tuongee pembeni kidogo. Alikubali kwamba alifanya kitendo kile na kuniambia, "Usiwe na wasiwasi, wewe ni mwanaume, chukua mmoja ambaye unamtaka nami nitachukua mwingine". Sikujua nicheke au nimchape kibao. Nikawaambia wale kina dada waondoke, nao wakaondoka. Baadaye Nick alinirudishia fedha ambazo Mark alitumia kuagiza huduma hiyo toka katika akaunti yangu.

Mark hakuwahi kukaa na mfanyakazi mmoja zaidi ya wiki tatu, kwa sababu aliwachosha na watu kuamua kuacha kazi na pia kwa sababu kila wakati alitaka mfanyakazi mpya. Alikuwa anakusoma haraka na kama ulikuwa mpenzi wa mpira kwenye TV, yeye angeomba umpeleke kuvua samaki wakati mpira unaanza. Kwa kuwa ingekukera angesema kitu gani umpe ili akuache utazame mpira. Wakati wa baridi japo bwawa liikuwa limeganda barafu bado alitaka umpeleke kuvua samaki, niliambiwa kwamba kama angeona hupendi kabisa baridi angeomba umpeleke kuvua hadi mara tatu kwa siku - na ili akuache labda umkubalie kufanya kitu ambacho hatakiwi kufanya. 

Nilikaa naye miezi miwili, Mark sasa hakuwa tena "mgonjwa" tu ninayemhudumia bali rafiki. Tulielewana vizuri. Wakati nahamishwa kutoka kuwa mhudumu wake, ilikuwa majonzi kiasi fulani, niliona upande wa pili wa Mark, Mark aliye na hisia na nafsi ya kuumia kwa hisia kama binadamu wengine, kwa mara ya kwanza. Alinikumbatia akaniambia: "Nitakukumbuka siku zote kwa kitu kimoja, hukuwahi kunipiga wala kuniumiza". Mpaka wakati ananiambia maneno haya sikuwa najua kama alitarajia katika muda niliomhudumia siku moja ningempiga. 

Nimeandika jina lake katika mtando wa Google leo kuangalia taarifa zake (Kwa sababu za faragha sitataja jina lake la pili) lakini sikupata taarifa yoyote kumhusu. Nimekutana na watu wengi maishani lakini Mark alikuwa mtu wa kipekee.

Lengo la kuandika hili ni kwamba maisha yana mafunzo mengi - baadhi ya mafunzo haya huja kutoka sehemu au watu tusiowatarajia. Nimejifunza uvumilivu katika kumhudumia Mark. Nimejifunza pia kushukuru Mungu kwa kuwa na afya njema jambo ambalo mara nyingi tunasahau. Nimejifunza kutohukumu na kuwa na chuki dhidi ya wengine. Lakini pia nimefunza magonjwa ya akili yapo na wagonjwa wa akili nao wana hisia na ubinadamu kama sote tulivyo licha ya magonjwa yao. Nimejifunza pia jamii isiyo na mfumo na utamaduni kuhudumia watu wake wenye mapungufu bado haijastaarabika. Hatuongelei sana kuhusu magonjwa ya akili Tanzania. Tunawatelekeza haraka wagonjwa wetu wa akili na kusema ni kwa sababu tu ya: uchawi, dawa za kulevya au laana. Ni muda wa kubadilika.


Tufikiri Kijumuishi ~~ Tutende Kijumuishi ~~ Tujenge Taifa Jumuishi